载入中
自定义HTML载入中... loading
穿一派服饰公司与顾客的亲密接触法则 [转贴 2007-11-29 15:29:09]  删除... 
字体变小 字体变大

穿一派服饰公司与顾客的亲密接触法则

1.接近顾客的基本技巧

“三米原则”。就是说在穿一派服饰公司店内的导购在与顾客距离自己还有三米远的时候就和顾客打招呼,微笑,进行目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致穿一派服饰公司每天失去3单生意。

现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。所以,穿一派服饰公司建议各位同仁不要对顾客说“请随便看看”,请立即更正你的说法。

作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,穿一派服饰公司则时刻提醒每位营业员,切勿不分青红皂白、喋喋不休的介绍,这样反而会让顾客感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。

2.接近顾客的方式

1)提问接近法

穿一派服饰公司告诉大家几句上前问好的话,如:您好,有什么可以帮您的吗;这件衣服很适合您;请问您穿多大号的;您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

2)介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品:穿一派服饰公司商品的特性、优点、好处。注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

3)赞美接近法

比如有位小姐到穿一派服饰公司店内试穿了两套衣服,店老板就会说:“两套你穿上都好看,连衣裙周末穿很休闲,套裙很适合你这种白领上班穿,两套都要吧,给你打八折。”顾客自然是满心欢喜,一想到穿出来的效果,这点投资又算得了什么?又如:您的包很特别,在哪里买的;您今天真精神;小朋友,长得好可爱(带小孩的顾客)。俗语说“良言一句三冬暖”,好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

4)示范接近法

穿一派服饰公司的营业员回主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等,引导顾客到试衣间外静候。顾客走出试衣间时,穿一派服饰公司的营业员也会为其整理,评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

穿一派服饰公司更多详情请登陆: http://www.cezkdm.cn

http://www.13818888888.cn

http://www.5252ni.cn

http://www.zmht123.cn

所属版块: 大杂烩
票数:
什么是“我顶”?
点击数:    评论数:
本文章引用通告地址(TrackBack Ping URL)为:
本文章尚未被引用。
发表评论
大 名:
(不填写则显示为匿名者)
网 址:
(您的网址,可以不填)
标 题:
内 容:
请根据下图中的字符输入验证码:
(您的评论将有可能审核后才能发表)
和讯个人门户 v1.0 | 和讯部落 | 客服中心